Contact

Questions fréquentes

• Sous quel délai répondez-vous ?

  Les demandes reçues en jours ouvrés sont étudiées le jour même. Si une recherche de tissu technique ou un patron spécifique est nécessaire, la réponse peut prendre un ou deux jours — nous vous en informons.

• Réalisez-vous des prises de mesures sur site ?

  Pour les commandes importantes, nous travaillons avec vous sur les jeux de tailles. Nous établissons la répartition selon l'effectif et pouvons envoyer un jeu d'essai.

• Quelles informations pour une offre ?

  Type de produit, quantité approximative, environnement de travail et marquage éventuel. Ces quatre points suffisent à une première fourchette de prix.

• Sous quel délai répondez-vous ?

  Dès réception de la demande. Sur un produit standard c'est rapide ; un patron sur mesure ou un tissu spécifique prend un peu plus selon l'approvisionnement.

• Les échantillons sont-ils payants ?

  Les conditions d'échantillon dépendent de l'ampleur du projet et sont indiquées clairement dans l'offre, sans ligne surprise ensuite.

• Peut-on échanger par WhatsApp ?

  Oui. C'est un canal pratique pour partager images et mesures ; l'offre et les validations sont aussi confirmées par écrit.